Q & A

コレクション: よくある質問

当サイト(ノタメ)について

電話やFAX・メールで注文できますか?

申し訳ありませんが、お客様との安全なお取り引きの為、電話・FAX・メールでのご注文はお取り扱いしておりません。何卒ご理解いただけますようお願い致します。

送料はかかりますか?

消費税(税込表記)、代引の場合は代引き手数料(330円)、送料(お買い上げ金額3,000円以上で北海道、沖縄、離島を除き、無料となります。)が必要となります。
北海道 770~1,500円
本州 550~690円
沖縄 1,100~2,000円

注文しましたが何時ごろ届きますか?

配送日のご指定がない場合は、通常1日-5日前後でのお届けとなります。(但し沖縄本島以外の離島は除く)
配送日を指定されている場合は、ご指定日時にお届けいたします。

当日発送は当社営業日(土日祝・GW・年末年始除く)12時までのご注文に対して可能です。

配送会社はどこですか?

配送は、佐川急便または日本郵便となります。配送業者はご指定いただけませんので予めご了承下さい。

返品・交換は可能ですか?

ノタメの販売商品はすべて訳あり品・アウトレット品として特別協賛価格で販売させていただいているため、お客様都合による返品はお受けできません。
但し、以下の場合にはご購入日から7日以内であれば返品を承ります。ノタメサポートまでご連絡下さい。

・商品本体に通常使用にたえない不良・不具合があった場合

・商品本体が著しく破損していた場合

詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

配送中の破損等で届いた商品に不具合がありました。

配送中の破損等により不具合があった場合は、商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。

個人情報の保護が心配です。

ノタメを販売する株式会社イーロジスは様々な会社の通販の物流業務を請け負うプライバシーマーク取得企業ですので、ご安心ください。

メルマガ登録したらどんなメールが届きますか?

メールマガジンでは、新商品・キャンペーン・最新イベントなど、お得な情報をいちはやく皆様へメールでお届けいたします。
ご登録はメールマガジン登録フォームまたは、会員登録の際に「メールマガジン/ニュースレター」の「登録/受け取る」と選択いただくとご登録いただけます。

クオリティに関して

クオリティとはなんですか?

ノタメで販売している商品は、その商品及び外装状態(コンディション)に応じてAAA~Cまで5段階の独自ランクを付与しています。
より具体的には、

・開封の有無
・本体動作の状態
・本体キズの有無
・外装(歪み)の状態
・外装(汚れ)の状態
・外装(破れ)の状態
・製品保証の有無
・付属品欠品の有無

のそれぞれの評価を基に決定しています。

AAA~Cまでのクオリティと具体的な商品状態は?

AAA(新品同様品)
・未開封のもの
・外装にダメージ感のないもの
・商品自体は確認せず(未開封のため)

AA(美品)
・開封済みのものor未開封のもの
・外装に「軽微なダメージ」のあるもの
・商品自体は問題なく動作すると思われるもの(未開封商品に関しては確認せず)

A(良品)
・開封済みのものor未開封のもの
・外装に「一定の使用感・ダメージ」のあるもの
・商品自体は問題なく動作すると思われるもの(未開封商品に関しては確認せず)

B(中級品)
・開封済みのもの
・外装に「中程度のダメージ」のあるもの
・商品自体は問題なく動作すると思われるもの
・商品本体にもキズなどがあるもの

C(ジャンク品)
・開封済みのもの
・外装状態は様々
・商品動作に難があるものor動作しないもの

どのように評価がつけられているのですか?

クオリティの評価は、開封の有無や本体状態、外装状態などから多面的に行っています。
これらの状態は、リバリューが商品を入荷した時点で、熟練を積んだスタッフが一つずつ判断しています。

何故クオリティのついていない商品があるのですか?

ノタメで販売している商品の中には、セット品やバルク販売(パレット単位等で販売)をしている商品等、個品ごとの商品状態が分からない、もしくは、複数の商品状態が混在しているものが存在します。
これらの商品については、クオリティを表記せずに、出品をしています。
※個々のクオリティに関しては、商品説明欄に記載していることもございますので、ご確認ください。